Uno degli aspetti spesso più trascurati in una campagna di web marketing turistico è la cosiddetta “Brand Reputation Management”, ovvero la gestione e monitoraggio della reputazione dell’hotel.
La reputazione di una struttura ricettiva fino a qualche anno fa era esclusivamente rilevabile tramite recensioni su guide turistiche e riviste di settore, quindi per controllare l’immagine del proprio albergo o del proprio ristorante era sufficiente consultare questi tipi di risorse.
Oggi la reputazione è quasi esclusivamente online e va monitorata costantemente per poter avere in ogni istante il “polso della situazione” relativamente all’immagine che la nostra struttura ha nei confronti dei potenziali clienti. Portali come TripAdvisor permettono l’inserimento di recensioni sulle strutture turistiche e ristoranti da parte dei visitatori ed è importate sapere cosa pensano sul nostro lavoro.
La maggior parte dei visitatori è influenzata dalle recensioni pubblicate su TripAdvisor ed, in fase di prenotazione, tende a preferire un hotel e un ristorante con un punteggio ed un ranking più elevato.
Le nostre consulenze sono di taglio strategico e pratico, totalmente focalizzati sul settore Hospitality. Grazie ai nostri professionisti, frutto di esperienza decennale e centinaia di consulenze fornite, insieme a Hotel Digitale acquisirai la piena consapevolezza su come si promuove correttamente una struttura ricettiva o un travel business online.
Dopo aver acquisito nozioni teoriche e strategiche, arricchite da molteplici case study di successo ed esempi concreti, vedrai anche delle esercitazioni con vari strumenti come AdWords e Facebook Ads, che ti serviranno per mettere in pratica quanto appreso.
Chi lavora in strutture ricettive grandi e piccole: proprietari di hotel, b&b, agriturismi, direttori d’albergo, addetti marketing, ecc..
Chi lavora in aziende del comparto turistico: Ristoranti, ADV, Tour Operator, Guide, ecc. Chi vuole migliorare il proprio know how grazie ad un corso operativo.
In generale a chiunque ha bisogno di crescere e risultare più competitivo in ambito lavorativo trovando nuove opportunità professionali.
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